一、严格执行《中华人民共和国公证法》、《公证程序规则》等法律法规，依法办事，坚持客观、公正的原则，切实维护当事人的合法权益。

二、树立全心全意为人民服务的思想，积极、热情为当事人提供优质高效的服务。

三、接待用语文明、规范、简洁，工作热情、耐心、细致，对当事人不得敷衍、推诿。

四、严格按照国家物价部门规定的收费标准收取公证费用。

五、廉洁奉公、不办“人情证”、“关系证”，不出具虚假的公证书；

六、恪守职业道德，遵守职业纪律，对办理的公证事项严守秘密。

七、本处实行首问负责制，当事人首次来我处，材料齐全当场受理，材料不齐全，本处书面解答，开列所需证明材料清单；如不书面解答，当事人可当场投诉；当事人第二次来我处，持本处开列所需证明材料，本处保证受理。

八、内容真实、合法、证明材料齐全的，自受理之日起，一般公证在三个工作日内出具公证书（法律规定15个工作日），急证当日出证。因不可抗力，补充证明材料或者需要核实有关情况的，所需时间不计算在期限内。现场监督类公证，应当当场宣读公证词，并在七个工作日内出具公证书。

九、为确有不便的当事人提供上门服务；对符合法律援助条件的当事人，按规定程序予以减免公证费。残疾人、老人、病人、军人军属、招商引资企业、客商办证可预约优先办理公证。

十、周一至周五正常工作，周末、节假日实行预约办证或值班办理。

十一、接受社会各界监督，认真对待群众的投诉和申诉，做到事事有答复，件件有落实。

对当事人的投诉及申诉，本处保证15天内给予答复。

本处设有意见箱和投诉电话，接受社会公众监督。投诉电话2188560。